sábado, noviembre 18, 2006
yo solo recibo a gente...
estoy contenta de trabajar aqui, en este hotel, bueno a veces me aburro si pero la verdad es que puedo hacer muchas cosas y tengo muuuuuucho tiempo, solo a veces, para hacerlas, por ejemplo me he hecho una experta en observar a la gente que pasa al hotel y en ocasiones con una mirada un comentario o un gesto sabes si esa persona va a ser un problema para ti o una sorpresa agradable, es curioso ver el comportamiento de la gente frente a una recepccion, quiero decir que hay una barrera fisica y tambien mental, como cuando nos sentimos muy proximos a los camareros, solo porque estan ahi a la vista del todo del mundo, sirviendo copas, asi ya creemos que son el centro de nuestra atencion y podemos contarles la vida e incluso, si las copas continuan, ser su mejor amigo o enemigo por una noche, en un hotel es igual, los clientes entran y cuando ven la frontera...que nos separa, es cuando empiezan a mostrarse como son de verdad en la intimidad...se ponen groseros o hacen una pequena mueca de sonrisa sensual al verme, se muestran perdidos, ocultos, siniestros, graciosos o simplemente, simples, sencillos, al final del dia a veces me pregunto cual ha sido la nota positiva de hoy?, siempre hay que hacerlo, una se siente mas util, yo solo recibo a gente, recibo a gente y doy llaves de habitacion, mando consejos y doy explicaciones mil, recibo cumplidos y algunos comentarios malintencionados, es malo recibir a gente todo el dia??, es realmente un trabajo formal esto que hago???no lo se, no me importa, yo solo recibo a gente y me gusta.
viernes, noviembre 03, 2006
la culpa de todo...
esta manana he amanecido en el trabajo con un bloqueo de electricidad, resulta que a las siete y media de la manana se han puesto de acuerdo los malos espiritus del hotel y se ha dio la luz en tres pisos del hotel, lo que parece una tonteria y sin importancia alguna si sucede dentro de casa: uno se espera a que llegue la luz y si es de noche siempre habra una vela a mano, pero en un hotel no es tan sencillo, en primer lugar los clientes llaman a la recepcion para echarle la culpa a alguien por que no se ven en la ducha, porque tienen miedo de la oscuridad, para decir "pero esto que es!" o porque amanecen oscuros y creen que estan sonando algo raro...entonces todo el mundo coge el telefono y llaman a recepcion con todo tipo de comentarios y quejas que en ese momento yo no podia solucionar, en un hotel hay todo tipo de ocurrencias tecnicas que pueden ocurrir y hay que estar preparada para todo, asi que he ido en busca del contador perdido, para encender la electricidad lo que me ha llevado unos veinte minutos, en los cuales he tenido que tranquilizar a todo el mundo y encima yo estaba sola en ese momento:resultado la luz se ha hecho al poco y los clientes contentos.
despues de eso yo estaba enfadada con todo el mundo por su insistencia en echarle la culpa, como no, a la recepcionista, a la compania de electricidad o a la ciudad de paris si es preciso y sin embargo , los clientes olvidan muy pronto cuando estan contentos, sino fuera por la electricidad que tanto nos da y nos quita hoy en dia, hubiera preferido marcharme y salir por la puerta y que se las arreglaran todos como pudieran pero...en fin soy alguien responsable, la nota dulce del dia es que dos clientas japonesas me han agradecido con creces mi amabilidad para guiarles en su camino al palacio de versailles y ademas he tenido sonrisas hoy..asi que, no somos tan malos no?
despues de eso yo estaba enfadada con todo el mundo por su insistencia en echarle la culpa, como no, a la recepcionista, a la compania de electricidad o a la ciudad de paris si es preciso y sin embargo , los clientes olvidan muy pronto cuando estan contentos, sino fuera por la electricidad que tanto nos da y nos quita hoy en dia, hubiera preferido marcharme y salir por la puerta y que se las arreglaran todos como pudieran pero...en fin soy alguien responsable, la nota dulce del dia es que dos clientas japonesas me han agradecido con creces mi amabilidad para guiarles en su camino al palacio de versailles y ademas he tenido sonrisas hoy..asi que, no somos tan malos no?
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